Casino Skrill a Neteller

Co jsou Skrill a Neteller

Elektronická peněženka je účet u poskytovatele platebních služeb, na kterém hráč drží peníze oddělené od běžného bankovního účtu. Z peněženky pak platí herním webům a na ni mu mohou přicházet i výplaty. Obě jmenované služby patří do jedné a téže skupiny: podle jejich nápověd je v různých jurisdikcích poskytují různé společnosti ze skupiny Paysafe Group a zákazníky z Evropského hospodářského prostoru, kam se řadí i Česko, obsluhuje společnost Paysafe Payment Solutions Limited. Česká republika je v obou seznamech zemí uvedena (přečteno 11. 11. 2026).

Pro hráče je to užitečná informace hlavně proto, že odpovídá na otázku, s kým uzavírá smlouvu: s poskytovatelem peněženky, ne s herním webem. Poskytovatel peněženky vidí platbu, ale hru neprovozuje a spor s herním webem za hráče nevede. Také neurčuje, zda smí herní web v Česku hru nabízet: o tom rozhoduje seznam MF, ne logo známé peněženky v pokladně. Přítomnost Skrillu či Netelleru v pokladně tedy o povolení provozovatele nevypovídá nic. Pokud hráč potřebuje reklamovat samotnou platbu, obrací se na poskytovatele peněženky podle jeho podmínek.

Jak platba z peněženky funguje

Princip má dvě vrstvy. Peněženku hráč nejprve nabije: bankovním převodem, kartou nebo jiným způsobem, který služba nabízí v jeho zemi. Pak v pokladně herního webu zvolí peněženku, přihlásí se do ní (často jen e-mailem a heslem nebo schválením v aplikaci) a platbu potvrdí. Herní web dostane peníze od poskytovatele peněženky a o bankovním účtu hráče ani o kartě neví.

Právě tuto vlastnost lidé uvádějí jako výhodu. Údaje o kartě se k herní firmě nedostanou, protože platí peněženka. Nevýhodou je, že hráč má o jeden účet víc a že peníze procházejí dalším poskytovatelem, který má vlastní pravidla, poplatky a limity. Nic z toho nesouvisí se zákonem o hazardních hrách; jde o smlouvu mezi hráčem a poskytovatelem peněženky.

Vklad z peněženky

Postup v pokladně se v detailech liší podle webu, ale obecně vypadá takto:

1. Hráč zvolí Skrill nebo Neteller a zadá částku.
2. Web ho přesměruje na přihlášení k peněžence nebo otevře její okno.
3. Hráč platbu potvrdí. Zůstatek na herním účtu se po schválení zvýší.

Poplatky za samotnou platbu z peněženky obchodníkovi jsou podle obou služeb nulové. Skrill i Neteller ve svých nápovědách uvádějí, že příjem peněz a platba na internetových stránkách obchodníků ze zůstatku peněženky jsou zdarma. Poplatky se tedy objeví jinde, hlavně při nabíjení a výběru z peněženky a při převodu měn. O tom víc níže.

Zákonná souvislost platí u provozovatelů s povolením MF: podle § 17e ZHH musí být účet hráče vlastní. Zda se za platební účet ve smyslu § 17e považuje i elektronická peněženka, ze zdrojů, které jsme četli, nevyplývá a netvrdíme to.

Výběr na peněženku

Výběr výhry zpět na peněženku je zvlášť častá otázka, protože u peněženek bývá víc omezení než u karty. O tom, zda provozovatel výhru na peněženku pošle, rozhodují jeho podmínky: někde je možnost výběru shodná se způsobem vkladu, jinde je nabídka užší. Pokud nabídka výběr na peněženku nezahrnuje, musí hráč zvolit jinou metodu, třeba bankovní převod, a to už je jiná cesta s jinými poplatky.

Zákon stanoví lhůtu: u her s uživatelským kontem musí provozovatel výhru vyplatit bez zbytečného odkladu a nejpozději třicátý den od jejího vyhodnocení (§ 10a odst. 1 ZHH). Doklad o tom, že ji dodržuje i web bez povolení MF, nemáme, a úřad, který by ji u takového webu vymáhal, jsme nenašli. Přihlásit nevyplacenou výhru u MF lze jen vůči konkrétnímu provozovateli s povolením.

Před výběrem je dobré si ujasnit i to, co se stane po připsání: peníze jsou na peněžence, ale do banky ještě nedorazily. Výběr z peněženky na bankovní účet je další krok se svými poplatky a lhůtami, které určuje poskytovatel peněženky.

Cesta peněz tam a zpět

U peněženky vzniká delší řetězec než u karty a u každého článku platí jiná pravidla. Přehled ukazuje, kdo má peníze v ruce a kdo určuje podmínky.

Z přehledu je vidět, že hráč má v každém okamžiku někoho jiného, na koho se může obrátit, a že žádný z nich neodpovídá za celý řetězec. Proto může spor u peněženky trvat déle než u samotné karty. U výhry, která měla dorazit, ale nedorazila, se musí nejprve zjistit, zda ji provozovatel odeslal. Teprve pak má smysl jít k poskytovateli peněženky. Informaci o odeslání je proto třeba hledat u herního webu, ne u peněženky.

Založení peněženky

Podle nápověd Skrillu i Netelleru je otevření účtu zdarma a účet lze kdykoli zrušit bez poplatku. Skrill uvádí, že obsluhuje všechny země, které jsou v registračním formuláři v nabídce země bydliště, a Česká republika je na seznamu zemí obsluhovaných skupinou Paysafe. Registrace tedy není otázkou speciálního povolení.

Důležitější než samotné založení je ověření. Poskytovatelé mají oddíly o ověření a limitech a rozumné je ověření dokončit dřív, než přijde první výplata. Čas, který poskytovatel potřebuje ke schválení dokladů, hráč neovlivní, a nic z toho neplyne ze zákona o hazardních hrách. Netýká se to ani provozovatele herního webu.

Kdy peněženka dává smysl

Peněženka má pro hráče jednu podstatnou vlastnost: odděluje herní peníze od běžného účtu. Hráč vidí, kolik do hry poslal a kolik se vrátilo, bez toho, aby se výpis z běžného účtu mísil s ostatními výdaji. Kdo si vede přehled a dělá si poznámky o vkladech a výhrách, najde v ní užitečného pomocníka.

Proti tomu stojí tři věci. Zaprvé je to další účet s vlastním ověřením, hesly a podmínkami. Zadruhé, každé nabití a každý výběr může stát poplatek, který se na běžném účtu neobjeví. Zatřetí, peněženka nic nemění na riziku, které nese provozovatel bez české licence: výhra, která nedorazí, nedorazí na peněženku stejně jako na kartu. Peněženka tedy hráči nepřidává ochranu, jen jiné rozložení práce. Hodí se tomu, komu vyhovuje oddělený zůstatek, a méně tomu, komu stačí karta. Rozhodnout lze podle jednoduché otázky: potřebuji u hry skutečně druhý účet, nebo jen další krok, který celý proces zpomalí a zdraží? Odpověď bývá u každého jiná a nemá ji předem určovat žádné srovnání, které tu proto neuvádíme.

Poplatky podle poskytovatelů

Co o poplatcích říkají samotné služby, shrnuje tabulka. Údaje jsou z nápověd Skrillu a Netelleru a z ceníku Skrillu pro jiný trh; český ceník jsme nečetli, a proto uvádíme jen to, co platí obecně.

Poslední řádek stojí za pozornost. Skrill v ceníku varuje, že pokud hráč použije kreditní kartu k nabití peněženky za účelem hazardu, jeho banka mu může naúčtovat poplatek jako za výběr hotovosti. Ten poplatek poskytovatel peněženky neurčuje a nepobírá. Upozornění se týká kreditních karet a pochází od Skrillu; jak postupují české banky a jak je to u Netelleru, nemáme ověřeno.

Převod měn a kurz

Pokud peněženka vede účet v jiné měně, než v jaké hráč nabíjí nebo vybírá, vzniká převod měn. Neteller v nápovědě píše, že u transakcí s převodem měn přidává poplatek k velkoobchodnímu kurzu. Jak postupují jiné služby, banky či herní weby, tu neposuzujeme. Pro hráče z toho plyne, že skutečná cena platby v korunách není jedno číslo, ale součet několika přepočtů, pokud se měna mění víckrát.

Praktický postup je jednoduchý. Před prvním vkladem si hráč zjistí, v jaké měně běží jeho peněženka, v jaké měně účtuje herní web a jaký kurz používá banka. Pokud se tři měny liší, mohou se přirážky sčítat. Čísla poskytovatelé neuvádějí jednotně a my je za ně neodhadujeme.

Ověření a limity peněženky

Poskytovatelé peněženek žádají o ověření totožnosti a mají své limity. Oba mají v nápovědě oddíl věnovaný ověření a limitům (u Skrillu je v něm 17 článků), ale podrobnosti o českých podmínkách jsme nečetli. Hráč by tedy měl počítat s tím, že ověřování proběhne dvakrát: u poskytovatele peněženky a u provozovatele herního webu. Jedno ověření nemusí nahradit druhé.

Pro čtenáře z toho plyne praktická věc: peněženku je rozumné založit a ověřit s předstihem, ne ve chvíli, kdy chce hráč vybrat výhru. Žádost o doklady se totiž vyřizuje podle lhůt poskytovatele a ty hráč neovlivní.

Co zkontrolovat před vkladem z peněženky

Před prvním vkladem pomůže projít několik bodů. Nejde o návod, jak vyhrát, ale o to, aby hráč věděl, do čeho jde:

• zda je u herního webu v pokladně Skrill či Neteller uvedený i pro výběr, nebo jen pro vklad,
• jaká je nejnižší a nejvyšší částka vkladu a výběru a zda se liší podle metody,
• v jaké měně web účtuje a v jaké měně běží peněženka,
• zda web vyžaduje, aby výplata šla stejnou cestou jako vklad,
• jaké doklady provozovatel chce a v jakých lhůtách je zpracovává,
• zda jsou v podmínkách uvedeny údaje o provozovateli, jeho sídle a o povolení, které uvádí.

Poslední bod je důležitý: provozovatel s povolením MF musí podle § 75 ZHH na webu uvést mimo jiné svou totožnost a kontakty, základní povolení a herní plán a odkaz na žádost o zápis do RVO. Kde údaje chybějí, je namístě opatrnost. Jejich přítomnost ale o povolení nerozhoduje, to dál určuje seznam MF, který je přístupný na stránce o povolených společnostech.

Peněženka vedle ostatních metod

Peněženka je jedna z cest. Jak si podle oficiálních zdrojů stojí ostatní metody, shrnuje tabulka.

Rozdíl mezi peněženkou a prepaid kódem je podstatný. Peněženka je účet, který je na hráče registrován, a vyžaduje přihlášení a ověření. Prepaid kód je jednorázový nosič hodnoty. Proto se mezi nimi liší i to, jak snadno lze zpětně dohledat, kolik hráč vložil.

Podmínky nabídek a platební metody

Některé nabídky herních webů vážou podmínky na to, jakým způsobem hráč vložil peníze. Jestli jsou peněženky z nějaké nabídky vyloučeny, se dá zjistit jen z jejích pravidel, a proto ji vždy čtěte celou. U jednotlivých nabídek je tu neuvádíme a nehodnotíme je; stránka je věnovaná platbám, ne bonusům. Podrobnosti o tom, jak číst podmínky nabídek, najdete na stránce o casino bonusech.

Jako u jiných platebních metod platí i tady: nejdřív si ujasnit podmínky výběru, teprve potom vkládat. Hráč, který naopak nejprve vloží a pak čte podmínky, často zjistí, že metoda, kterou použil, k jeho cíli nevede.

Zákon o hazardních hrách a peněženky

Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (ZHH), Skrill ani Neteller nejmenuje. Platí pro ně stejné obecné pravidlo jako pro každý jiný způsob platby: u provozovatele s povolením si hráč registruje vlastní platební účet, který mu vede poskytovatel s oprávněním v některém členském státě EU nebo EHP, a provozovatel nesmí přijmout peníze z jiného účtu ani na jiný účet vyplatit výhru (§ 17e odst. 2 až 5). Poskytovatel peněženky pro české hráče je podle nápověd skupiny Paysafe společnost Paysafe Payment Solutions Limited; kde přesně je oprávněna poskytovat služby, jsme nečetli.

Zákon řeší i povinnost zastavit platby. Jakmile je platební účet zapsán na Seznamu nepovolených internetových her, nesmí z něj ani na něj poskytovatel platebních služeb provést žádnou platební transakci (§ 84b odst. 1); zákaz běží od patnáctého dne po zápisu do patnáctého dne po výmazu (§ 84b odst. 3). K 9. listopadu 2026 bylo ve veřejné části seznamu 3 736 záznamů a šest z nich tvořily platební účty, které tu nejmenujeme. Jak se k této povinnosti staví poskytovatelé peněženek, jsme nezjistili. Souhrn je na stránce o platebních metodách a údaje o seznamu na stránce černá listina.

Bezpečnost peněženky

Peněženka drží peníze, a proto je častým cílem podvodných zpráv. Pár zásad platí vždy: přihlašovat se jen na adrese, kterou si hráč sám otevřel, ne z odkazu ve zprávě; používat unikátní heslo; zapnout dvoufázové ověření, pokud ho služba nabízí; nesdílet přihlašovací kód s nikým, ani s údajnou podporou. Heslo ani kód nikomu neposílejte, ať se vydává za kohokoli.

Peněženka navíc oddělí údaje o kartě od herního webu, ale nechrání před samotným rizikem hry ani před nespolehlivostí provozovatele. Bezpečná platba neznamená bezpečnou výplatu.

Daň z výher

Výpis z peněženky dokládá, kolik hráč vložil a kolik dostal zpět, a to se hodí při daňovém přiznání. Mezi ostatní příjmy řadí zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, i výhry z technických her, živých her a dalších hazardních her (§ 10 odst. 1 písm. h). Výhra zůstane bez daně, pokud za zdaňovací období rozdíl mezi úhrnem výher a úhrnem vkladů téhož druhu nebude vyšší než 50 000 Kč (§ 10 odst. 3 písm. b). Od příjmu se odečítají prokazatelně vynaložené výdaje (§ 10 odst. 4). Daň z příjmů má sazbu 15 procent do 36násobku průměrné mzdy, nad ním 23 procent (§ 16 odst. 1).

Na tom, zda má provozovatel povolení, text zákona nic nestaví. Jak se pravidlo uplatní na výhru z webu bez českého povolení, jsme nezjistili, a proto je vhodné poradit se s daňovým poradcem.

Odpovědné hraní s peněženkou

Peněženka usnadňuje platby a tím i opakované vklady. Dobrým zvykem je nabíjet ji jen částkou, kterou je hráč ochoten celou ztratit, a výplatu poslat zpět do banky. Peněženka, na které leží vysoký zůstatek, svádí k dalšímu vkladu stejně jako uložená karta. Pomáhá jednoduché pravidlo: výhra se po vyplacení převede do banky hned, ne až „při příštím vkladu“. Hráč také vidí v historii peněženky všechny pohyby najednou, a pokud mu výpis nevyhovuje, je to první signál, že je čas hru omezit, nastavit si osobní limit nebo si od ní odpočinout.

Zákonné nástroje platí u provozovatelů s povolením: kdo je zapsán v Rejstříku vyloučených osob (RVO), nesmí si u nich otevřít účet, sázet ani vkládat (§ 17 odst. 1 ZHH). Zápis platí na neurčito a o výmaz lze požádat nejdřív po roce. Zda RVO respektuje i web bez povolení, jsme ověřit nemohli. Poradit se lze na Národní lince pro odvykání (800 350 000, bez poplatku, podle MF ve všední dny od 10 do 18 hodin, https://www.chciodvykat.cz/) nebo na lince Naberte kurz (+420 777 477 877), která je dostupná nonstop. Podrobnosti jsou v části o odpovědném hraní.

Rizika peněženky na webu bez české licence

Platba z peněženky nic nemění na tom, kdo hru provozuje.

• Žádná česká cesta ke sporu. Postup MF pro nevyplacené výhry se týká jen provozovatelů s povolením. Obdobnou úřední cestu proti webu bez povolení jsme nenašli.
• Dva poskytovatelé, dvě smlouvy. Spor s herním webem se řeší s ním, spor o platbu s poskytovatelem peněženky, a každý má vlastní podmínky. Vyřešit jeden neznamená vyřešit druhý.
• Výběr na peněženku není zaručený. Zda provozovatel výhru na peněženku pošle, záleží na jeho podmínkách. Když ne, přijde jiná metoda s jinými poplatky.
• Dvoje ověření. Hráč bude muset ověřit totožnost u peněženky i u herního webu. Zdržení při jednom zdrží i druhé.
• Blokace. Stránku zapsanou na seznam MF musí poskytovatelé přístupu k internetu zablokovat (§ 84a) a na zapsaný účet nesmí poskytovatel plateb nic poslat (§ 84b).
• Postavení hráče. Ustanovení, podle kterého by byl hráč za účast na zakázané internetové hře potrestán, jsme v ZHH nenašli. Je to náš výklad samotného zákona, netýká se daní ani jiných předpisů a není právní radou.

Často kladené otázky

Je Skrill totéž co Neteller?

Jsou to dvě samostatné služby, ale obě podle svých nápověd patří do skupiny Paysafe Group a pro české zákazníky je poskytuje společnost Paysafe Payment Solutions Limited.

Platí se za platbu z peněženky hernímu webu poplatek?

Podle nápověd obou služeb je platba obchodníkovi ze zůstatku zdarma. Poplatky vznikají hlavně při nabití, výběru a převodu měn a závisí na zvolené metodě a na zemi.

Mohu peněženku použít u casina bez české licence?

Zda to herní web umožní, určují jeho podmínky. Zákon o hazardních hrách peněženky nejmenuje. Že je platba možná, ještě neznamená, že provozovatel má české povolení.

Mohu vybrat výhru na peněženku?

Záleží na provozovateli. Některé weby výběr na peněženku nabídnou, jiné ne. Podmínky najdete v pokladně a v pravidlech webu.

Stojí kreditní karta navíc?

Skrill upozorňuje, že vydavatel kreditní karty může při platbě za hazard účtovat poplatek jako za výběr hotovosti. Jak postupují české banky, nemáme ověřeno.

Čím se peněženka liší od prepaid kódu?

Peněženka je účet registrovaný na hráče, který vyžaduje přihlášení a ověření. Prepaid kód je jednorázový nosič hodnoty, který se kupuje samostatně. Poskytovatel prepaid kódu paysafecard uvádí u kódu maximum jedné platby 1 200 Kč; o tom píšeme na stránce casino paysafecard.

Musím výhru zdanit?

Pokud za zdaňovací období rozdíl mezi výhrami a vklady přesáhne 50 000 Kč, ano: zákon o daních z příjmů počítá výhry z hazardních her mezi ostatní příjmy (§ 10). Výhru z webu bez českého povolení výslovně neřeší žádný zdroj, který jsme četli.

Kdo mi pomůže, když hra přestává být zábavou?

Zavolat můžete na Národní linku pro odvykání, 800 350 000. Hovor nic nestojí a linka odpovídá ve všední dny od 10 do 18 hodin. Naberte kurz na čísle +420 777 477 877 má otevřeno ve dne i v noci.

Zdroje

https://www.e-sbirka.cz/sb/2016/186/2025-10-01 https://www.e-sbirka.cz/sb/1992/586/2026-08-01 https://www.skrill.com/en/support/question/11/which-countries-are-serviced-by-skrill/ https://www.neteller.com/en/support/question/17/ https://www.skrill.com/en/support/question/66/ https://www.neteller.com/en/support/question/108/ https://www.skrill.com/en/siteinformation/fees/fin/ https://www.cnb.cz/cs/platebni-styk/certis/popis-okamzitych-plateb/ https://www.paysafecard.com/en-cz/fees-limits/ https://mf.gov.cz/cs/kontrola-a-regulace/hazardni-hry/blokace-nepovolenych-internetovych-her https://mf.gov.cz/cs/kontrola-a-regulace/hazardni-hry/prihlasovani-nevyplacenych-vyher https://mf.gov.cz/cs/kontrola-a-regulace/hazardni-hry/rejstrik-vyloucenych-osob-rvo https://www.chciodvykat.cz/